国际快递一直显示订单已创建,如何查询物流信息?
在网购的时代,国际快递已经成为我们生活中不可或缺的一部分。很多时候我们会遇到国际快递订单一直显示“订单已创建”,却无法查询到物流信息的情况,这确实让人感到焦急。那么,如何解决这个问题呢?

1. 了解“订单已创建”状态的含义
我们需要明白“订单已创建”这个状态的含义。它意味着卖家已经接收到您的订单,并正在进行打包和准备发货的流程。这个过程可能需要一定的时间,具体取决于商品的复杂程度、卖家自身的效率以及物流公司的揽收时间等等。
2. 确认订单是否已发货
如果订单一直显示“订单已创建”,您首先需要确认订单是否已经发货。您可以尝试以下几种方法:
联系卖家: 直接联系卖家询问订单的具体情况,是否已经发货,预计的物流公司和运单号。
查看订单详情: 在订单详情页面,仔细查看是否有关于发货时间的提示或者预计送达时间。
查看物流公司的官网: 如果卖家已经提供了物流公司的名称,可以尝试在物流公司的官网上输入运单号查询物流信息。
3. 确认是否已获取运单号
如果您已经确认订单已发货,但仍然无法查询到物流信息,那么很有可能是您还没有获取到运单号。

联系卖家获取运单号: 再次联系卖家,询问运单号,并确认物流公司的名称。
查看订单详情: 仔细查看订单详情页面,是否有运单号的信息,或者卖家是否在留言中提供了运单号。
查看邮件或短信: 部分卖家会在发货后通过邮件或短信通知您运单号,请仔细查看您的收件箱。
4. 通过运单号查询物流信息
一旦您获取到了运单号,就可以通过物流公司的官网或第三方物流查询平台查询物流信息。以下是常用的国际快递物流查询平台:
物流公司 | 官网 | 查询平台 |
---|---|---|
DHL | [https://www.dhl.com](https://www.dhl.com) | [https://www.dhl.com/cn-zh/express/tracking.html](https://www.dhl.com/cn-zh/express/tracking.html) |
FedEx | [https://www.fedex.com](https://www.fedex.com) | [https://www.fedex.com/cn/tracking.html](https://www.fedex.com/cn/tracking.html) |
UPS | [https://www.ups.com](https://www.ups.com) | [https://www.ups.com/cn/zh/tracking.html](https://www.ups.com/cn/zh/tracking.html) |
EMS | [https://www.ems.com.cn](https://www.ems.com.cn) | [https://www.ems.com.cn/english.html](https://www.ems.com.cn/english.html) |
5. 处理无物流信息的情况
如果通过运单号仍然无法查询到物流信息,那么可能是以下几种情况:
物流信息延迟更新: 物流公司可能需要一定时间才能更新物流信息,建议耐心等待一段时间后再查询。
物流公司系统故障: 物流公司的系统可能出现故障,导致无法查询到物流信息,可以尝试稍后再次查询。

包裹尚未扫描: 部分物流公司在包裹揽收后不会立即扫描,需要等待一段时间才能查询到物流信息。
商家虚假发货: 最坏的情况是卖家虚假发货,并没有真正将包裹寄出。
6. 针对无物流信息采取的措施
如果以上情况都排除了,仍然无法查询到物流信息,那么您需要采取以下措施:
联系卖家: 再次联系卖家,询问订单的具体情况,并催促卖家尽快发货或提供物流信息。
联系物流公司: 如果卖家无法提供有效信息,您可以直接联系物流公司,提供运单号,咨询包裹的具体情况。
进行投诉: 如果卖家或物流公司无法解决您可以向平台或相关部门进行投诉。
7. 其他需要注意的点
国际快递的运输时间一般会比国内快递更长,需要耐心等待。
在选择国际快递时,建议选择信誉良好的物流公司,并仔细查看物流公司的服务条款。
妥善保管好订单信息和运单号,以便查询物流信息。
在网购过程中,保持良好的沟通和耐心,遇到问题及时沟通解决,相信您能够顺利收到您的国际快递包裹。