近年来，随着跨境电商的蓬勃发展，消费者越来越倾向于选择海外商品。也随之而来的是对商品真伪的担忧。不少人寄希望于“掌上海关”App，希望能通过查询清关记录来辨别商品真伪。那么，掌上海关查得到就代表是正品吗？答案并非绝对。
“掌上海关”的本质是监管工具
“掌上海关”App是由海关总署推出的一个面向公众的查询平台，旨在提升海关监管透明度，方便公众查询进出口商品信息。其主要功能包括：
个人通关数据查询： 可以查询个人进出口商品的申报信息、通关状态等。
个人消费额度查询： 可以查询个人年度进出口商品消费额度。
个人税款信息查询： 可以查询个人进出口商品的税款缴纳情况。
“掌上海关”并非真伪鉴定平台
虽然“掌上海关”能够查询到商品的通关记录，但这并不意味着商品一定是正品。因为：
通关记录仅代表商品来自正规渠道： “掌上海关”所记录的商品信息主要来自海关申报资料，这些资料反映了商品的来源地、品名、数量等信息，可以证明商品是通过正规渠道进口的，但无法保证商品的品质和真伪。
商品真伪需要多方验证： 除了“掌上海关”的查询结果，还需要结合其他因素来判断商品真伪，例如商品的包装、产地、外观、防伪标识等。
存在灰色地带： 部分商品可能通过走私或其他非正规渠道进入国内市场，无法在“掌上海关”App上查询到相关信息。
平台存在漏洞： 尽管海关部门在严厉打击跨境电商平台的违法行为，但仍存在一些漏洞，比如一些商家可能通过伪造资料或利用系统漏洞进行违法操作。
如何识别跨境商品真伪？
为了规避风险，消费者在购买跨境商品时，应该注意以下几点：
选择正规平台： 选择信誉良好的跨境电商平台，如天猫国际、京东全球购等，这些平台通常会对商品进行严格的审核。
查看商品信息： 仔细阅读商品的介绍，包括品牌、产地、材质、规格等信息，并核对商品的包装、标签、防伪标识等信息。
关注评价： 查看其他用户的评价，了解商品的真实情况。
保留购物凭证： 购买商品后，务必保留购物凭证，以便日后维权。
了解维权途径： 了解跨境电商平台的维权流程，以便在出现问题时及时维权。
“掌上海关”并非万能，需要消费者理性对待
“掌上海关”App是一个有用的工具，可以帮助消费者查询商品的通关记录，但它并非商品真伪的最终判决标准。消费者需要综合考虑多个因素，才能有效识别跨境商品的真伪。
如何提高跨境电商商品的监管力度？
为了更好地维护消费者权益，建议政府部门和电商平台加强以下方面的合作：
完善监管制度： 进一步完善跨境电商商品的监管制度，堵塞漏洞，提高监管效率。
加强信息共享： 加强海关、质检、工商等部门的信息共享，建立完善的跨境电商商品追溯体系。
提升消费者维权意识： 加强消费者对跨境电商商品真伪识别和维权知识的普及，提高消费者维权意识。
您如何看待跨境电商商品的真伪您在购买跨境商品时会使用“掌上海关”App吗？欢迎留言分享您的观点。
